📦 Políticas de Devolución
En Silkora, tu satisfacción es lo más importante. Si no estás 100% conforme con tu compra de Ergofit u otro producto, contamos con una política de devolución simple y transparente.
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Ponte en contacto con nosotros dentro de los 90 días posteriores a recibir tu producto para solicitar una devolución o cambio.
📌 Condiciones para devoluciones
- El producto debe estar en buen estado y limpio, sin signos de uso excesivo o daños.
- Debe conservar su empaque original para el envío de vuelta.
- El costo de envío para la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
🔄 Cambios por talla
¿Te equivocaste en la talla de tus plantillas Ergofit? Escríbenos y coordinamos el cambio (según disponibilidad de stock).
💸 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso por el mismo método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles.
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Incluye tu número de pedido, nombre completo y el motivo de la devolución o cambio. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.